INFORMAZIONI SU SPEDIZIONE E CONSEGNA

Spedizioni

La spedizione della merce avviene tramite corriere espresso SDA o BARTOLINI entro 24/48 ore lavorativi dalla ricezione del pagamento dell’ordine. Fanno eccezione i prodotti personalizzati come ad esempio i materassi o le reti realizzati su misura e fuori standard. Il periodo varia in base alle dimensioni e alle specifiche caratteristiche richieste.

Per misure standard di materassi e reti si intendono le seguenti tipologie:
Singolo (80x190cm)
Matrimoniale (160x190cm)
Una piazza e mezza (120x190cm)

 

Tempi di consegna

La nostra azienda spedisce e monitora costantemente i tempi di consegna dei prodotti.
Avvenuto il ritiro da parte del corriere presso i nostri magazzini, il Cliente riceverà, tramite mail e/o SMS, il codice di tracciabilità e i riferimenti del corriere stesso. Il Cliente, inoltre, verrà contattato per fissare l'appuntamento per la consegna del prodotto. I tempi di consegna sono garantiti, salvo eventi straordinari, in circa 48 ore dalla spedizione.

 

Termini di consegna

La consegna viene effettuata dal corriere al numero civico indicato al momento dell’acquisto. Il fattorino consegnerà la merce “piano-strada”, ossia senza entrare nell’edificio indicato dall’acquirente. Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, in orario d’ufficio. Il servizio prevede che il fattorino concordi con il cliente il giorno e l’ora della consegna, pertanto il Cliente, o chi per lui, una volta arrivata la merce nella filiale del corriere di competenza riceverà una chiamata per concordare il tutto.

 

Assicurazione

La spedizione assicurata è facoltativa e ha un costo aggiuntivo pari a 10 euro.

 

Consegna al piano

Il servizio di consegna al piano prevede la consegna direttamente in casa.
ATTENZIONE: questo servizio può essere applicato solo ed esclusivamente se è possibile utilizzare l'ascensore. In caso contrario si tratterebbe di FACCHINAGGIO e non è assolutamente previsto neanche su richiesta.

Il servizio di consegna al piano va specificato nelle note durante la fase dell'ordine e ha un costo aggiuntivo di 20 euro per la singola rete o materasso e 30 euro per le doppie. In caso di prodotti misti (reti + materassi) il costo del servizio è variabile e pertanto va concordato chiamando il servizio clienti. Il costo del servizio va pagato direttamente al corriere alla consegna.

 

Giacenze

Una spedizione va in giacenza qualora al momento della consegna il Cliente non si sia fatto trovare a casa o non abbia indicato correttamente l’indirizzo in sede di acquisto (es. mancanza del numero civico, assenza del nome sul campanello, indirizzo errato). Nel caso, il Cliente è chiamato a recarsi personalmente a ritirare il pacco presso la filiale di competenza del corriere. In alternativa è possibile rimettere in consegna l’ordine, ma si tratta di un servizio a pagamento a carico del Cliente.


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